Naik Maskapai Penerbangan Apa yah?

Akhirnya saya sudah menaiki hampir semua maskapai penerbangan rute domestik di Indonesia. Saya memang bukan pemerhati penerbangan, tetapi hanya seorang penumpang yang kebetulan berpergian dengan jam terbang cukup tinggi (pernah dalam satu bulan terbang lebih dari 12 kali). Mau gak mau juga jadi sering nge-review hotel di bandara Soekarno Hatta dan sekitarnya buat tempat rehat sejenak dan update bagaimana moda transportasi dari bandara Soekarno Hatta ke kota yang paling efisien.  Perlu diingat tulisan ini murni pendapat dan pengalaman sendiri dan mungkin saja berbeda dengan apa yang dirasakan teman teman.

Tetapi sekadar berbagi, yuk dibaca dulu sebelum meng-issued tiket!

1. Riau Airlines

   Pertama kalinya dalam hidup saya naik pesawat terbang yaitu dengan menggunakan Riau Airlines untuk rute Batam – Jambi di tahun 2005/2006. Waktu itu hanya ada pesawat ini yang beroperasi melayani rute tersebut.

   Saya terpaksa memilih naik pesawat terbang karena takut dan gak kuat jikalau harus naik kapal laut sendiri dari Batam-Kuala Tungkal (Jambi) lalu masih harus menempuh beberapa jam lagi perjalanan darat menuju kota Jambinya. Tapi yah demi yang namanya mudik akhirnya diberaniin naik pesawat juga. Pesawat yang saya tumpangi adalah Fokker 50 yang pakai baling baling di samping dan dengan kapasitas penumpang yang sedikit.

   Kalau ditanya bagaimana rasanya? Horror deh! Karena pesawatnya kecil, guncangan pesawat sangat terasa. Saya sempat bertanya tanya apa emang naik pesawat rasanya pasti seperti ini? Kok nggak seperti yang kayak di film? Tetapi syukurlah saya toh selamat dan masih bisa mengetik tulisan ini. Mungkin teman teman yang lain belum kesampaian mencoba maskapai ini karena di tahun 2012 Riau Airlines dinyatakan bangkrut dan tidak beroperasi lagi.

2. Merpati dan Batavia

   Yang ini juga maskapai jadul, padahal dulu ku lumayan suka loh. Tapi berhubung sudah pailit, ya sudahlah yah. Biarkan dia tenang di alam sana 🙂

3. Mandala Airlines

   Maskapai ini juga sudah antara ada dan tiada gaungnya. Padahal dulu, lumayan terkenal loh. Pas suatu waktu bangkrut, Mandara Airlines sempat dibeli sama Tiger Airways dan juga melayani beberapa rute internasional seperti Singapura, Malaysia dan Bangkok. Tapi terakhir tetap enggak kuat menghadapi persaingan sengit, pailit lagi dah.

4. Lion Air

   Sementara itu.. di Indonesia ada satu maskapai penrbangan yang banyak dibenci orang, tapi enggak keliatan bakal tutup dalam waktu dekat. Itulah si maskapai singa, Lion Air yang terakhir kali baru saja mengalami bencana yakni flight JT 610 yang jatuh ke laut. Sedih mendengar kabarnya tapi ini ironi dunia penerbangan soalnya biar bagaimanapun faktanya maskapai ini boleh dibilang mendominasi di penerbangan domestik Indonesia. Gimana nggak? Tiap kali beli tiket, dulu zaman masih pake agen tour & travel, si staff travel-nya pasti langsung otomatis nawarin Lion Air. Sekarang pakai aplikasi pun, Lion Air selalu di urutan pertama kalau liat jadwal. Begitu juga kalau ada kerjaan dan tiketnya dibeliin, yang dikirimin pun tiket Lion Air juga. Tapi per tanggal 8 Januari 2019, Lion Air beserta Wings Air resmi meniadakan bagasi gratis buat penumpangnya. Jadi kalau mau gratisan cuma bisa bawa yang untuk ke kabin seberat 7 kg itupun dengan ukuran yang sesuai untuk kabin yah. Kalau gak, yah mau gak mau penumpang harus beli bagasi.

    

    

    

    

   Peraturan baru ini kayaknya bakal bikin orang mikir panjang lagi untuk pesan Lion. Memang sih Lion Air tetap penerbangan yang  memiliki jam terbang terbanyak, lalu rutenya juga mencangkup hampir ke semua daerah di Indonesia. Harganya pun bervariasi tapi biasanya bisa dibilang paling murah meriah. Tetapi justru karena ongkosnya yang bikin “Now all can fly”, saya pribadi jadi kurang suka naik Lion Air.

   Mulai dari keberangkatan, waiting room hingga kedatangan penuh sesak dengan manusia. Airport pun jadi serasa terminal bus. Belum lagi di sini antriannya ada kebijakan misalnya kalau udah mepet boarding penumpang yang masih antri boleh maju ke meja check-in. Ini bukannya malah bikin kacau dan penumpang jadi terkesan “dimanja” jadi datang telat-telat aja kan gak perlu antri tinggal maju ke depan. Yang sedari tadi antri lama kan jadi dirampas haknya.

   Kalau dari segi kenyamanan, maskapai penerbangan ini juga berada di posisi yang miris dalam urusan service (keramahtamahan dan kesigapan pramugari/pramugara dalam menolong penumpang), tidak dapet makanan/minum, landing dan take off yang bikin jantung copot, dan tentu saja yang paling membekas adalah karena suka telat.

   Untuk urusan keterlambatan, pesawat ini sih juaranya. Saran aku, kalau memang terpaksa naik ini, pilih flight paling pagi karena pesawat kan udah nginep di airport jadi gak mungkin lah yah masih ngeles bikin alasan telat. Lalu saran kedua adalah, kalau sampai harus pake bagasi, di wrapping, atau jangan pernah masukkan benda-benda yang kalau diambil kita bisa sakit hati. Cukup tarok baju kotor deh intinya. Tapi aku sih selalu pack light jadi selalu pake koper kecil yang bisa bawa ke bagasi. Cara ini selain bikin gak was-was barang bawaan, juga hemat waktu karena nungguin bagasi doang bisa hampir sejam. Huft!

   Karena naik Lion Air ini selalu macam gambling, bisa dapet yang mulus atau pengalaman buruk, maka hingga sekarang aku lum kepengen naik Batik Air yang masih satu manajemen dengan mereka. Meski Batik kelasnya premium, namun mendingan sekalian naik Garuda kalau gitu mah. Atau justru Batik Air is so much better?

   Tapi kemarin sempat coba naik Wings dari Medan ke Nias yang masih satu grup dengan Lion, pelayanannya okay, kursinya justru lebih lega (kursinya dua-dua gitu) dan on time. Wah hebat! Semoga grup Lion Air bisa terus berbenah dan mementingkan faktor keamanan dan waktu yah.

5. Sriwijaya Air

   Harga tiket Sriwijaya Air lebih mahal sedikit dari Lion Air tapi tak semahal Garuda Indonesia. Nyamannya pun begitu. Lebih nyaman naek Sriwijaya Air dibanding Lion Air. Tapi memang belum senyaman Garuda Indonesia. Sayangnya pilihan jam terbangnya terbatas. Biasanya dulu saya naik Sriwijaya Air untuk penerbangan dari Jambi ke Batam dan sebaliknya.

   Bagiku, maskapai penerbangan Sriwijaya Air adalah yang terbaik kalau lagi on budget, tapi ogah naik Lion Air. Baru-baru ini Sriwijaya hebat loh karena bisa mengungguli semua maskapai di Indonesia soal ketepatan waktu, bahkan nilainya di atas Garuda. Salut deh! Selain itu, maskapai ini masih manusiawi karena ngasih snack berupa air minum gelas dan wafer. Ohya sudah ada juga fasilitas wifi yang bisa akses berbagai entertainment dari HP kita sendiri. Tapi hanya di beberapa flight gede yah. Pas itu aku coba dari Makasar ke Jakarta dan puas baca majalah femina, lalu kuunduh pula buat baca setelahnya ehhe.

6. NAM Air

   Sriwijaya punya adik nih yakni NAM air. Memang kedua maskapai ini kurang lebih sama sih cuma biasanya si NAM Air lebih mungil saja dan biasanya melayani rute ke timur. Namun pelayanannya tetap OK kok. Pertama kali aku coba langsung ke destinasi baru juga  karena baru baru ini saya pakai terbang ke Nusa Tenggara Timur dan paling terkesan dengan pilot dan pramugari / pramugaranya yang baik dan sangat melayani.

   

7. Air Asia

   Yang paling saya suka dari maskapai penerbangan ini adalah seragam pramugarinya #salahfokus. Simple yet eye catching. Dudukan kursinya cukup kaku mirip Lion Air. Penumpang juga tidak mendapatkan makanan, begitu pun bagasi masih harus bayar terpisah kalau terbang ke LN. Nah, kalau sudah gini dihitung-hitung kadang harganya jadi tidak murah. Pernah pas mau ke Singapura, bandingin harga, ujung-ujungnya naek Lion karena lebih murah tanpa harus bayar biaya tambahan bagasi. Tapi kalau temenku sukanya sih nyari tiket pesawat Air Asia gratis atau pas promo gila-gilaannya. Aku yah kok gak pernah dapet yah?

8. Citilink

   Di suatu perjalanan balik dari Medan ke Jakarta, pramugari Citilink menegur seorang ibu yang belum mematikan HP bahkan ketika pesawat mulai take off. Pramugarinya juga sempat menghardik seorang bapak yang berdiri ketika pesawat belum parkir sempurna. Nah, ini neh yang saya suka. Demi keselamatan, pramugari harus tegas. Biarin saja dikata tidak ramah, yang penting pesawat tidak celaka hanya gara gara seorang penumpang bandel.

   Citilink juga mulai gencar menancapkan taringnya dengan membuka banyak rute baru di pasar domestik Indonesia. Karena masih baru, penumpangnya masih sedikit dan harganya bersaing dengan Lion Air. Pernah saya naik pesawat citilink dan ternyata penumpangnya tidak sampai setengah. Jadilah para penumpang bisa bebas memilih tempat duduk di mana saja. Hanya yang saya keluhkan adalah tiket Citilink tidak bisa di refund. Jika ingin ganti tanggal, maka dikenakan selisih dengan harga tiket tanggal yang diubah serta biaya tambahan 200rb. Hmm!

9. Garuda Indonesia

   Jika mengutamakan keamanan, kenyamanan dan tak risau mengenai uang, pilihlah maskapai penerbangan paling beken ini, Garuda Indonesia. Dari mulai check in, saya sudah bisa merasakan nikmatnya. Apalagi sekarang di Jakarta udah pindah ke terminal 3 yang baru, jadi berasanya lebih eksklusif meski jalannya ke tempat waiting room atau pas keluar bandara itu jauh banget hehe. Lalu pas mau boarding ke pesawat juga teratur (bussiness class duluan, habis itu yang belakang dan seterusnya), masuk ke pesawat disambut dengan majalah/koran gratis serta tempat duduk nyaman dan lega. Apalagi kalau ambil flight yang agak jauhan, aku suka karena menu makanan Garuda Indonesia itu enak-enak. Berasa makan di resto.

   Pernah yah maren ke Singapura, karena flight pagi banget, gak sempat sarapan. Akhirnya pas dikasih makan, langsung ludes dong. Ukurannya kan kecil tuh jadi aku masih gak kenyang. Dengan mau-malu aku nanya masih ada makanan sisa gak, dan pramugarinya dengan senang hati kasih satu paket makan lagi yang komplit gitu. Padahal aku cuma minta nasinya doang hehe duh jadi terharu! Lumayan buat tambahan aku dan adikku. Lalu habis makan, masih dikasih minum seperti kopi, teh dan jus.

   
   Jika perut sudah terisi, saatnya membaca majalah InFlight-nya garuda yang tersedia dalam bahasa indonesia, inggris bahkan jepang. Jika nggak doyan baca, coba deh menghibur diri dengan aneka fitur yang tersedia di monitor depan. Konsepnya All in One. Ada musik, film, bacaan dan permainan. Ambil headset yang tersedia di kantung depan lalu colokkan ke port-nya yang berada di samping kanan di bawah sandaran tangan.

   Dengan teknologi touch screen, saya bebas memilih menu yang diinginkan. Sayangnya, kadang kadang touch screen-nya agak lambat merespon dan harus dipencet berkali kali. Pilihan musik yang tersedia pun termasuk lawas. Ketika memencet menu “Lagu Indonesia Favorit”, saya membayangkan akan mendengar paling tidak lagu sekelas Agnes Monica, eh sekalinya dibuka lagu yang tersedia adalah Tenda Biru dan lagu beken seangkatannya!

   Saat ini masih sedikit orang yang bisa mencicipi pesawat terbang yang baru saja menyabet gelar “The world’s best regional airline” ini dikarenakan harganya yang belum terjangkau. Tetapi jika beruntung, kadang kadang harganya bisa bersahabat loh. Contohnya untuk rute Solo-Jakarta saya dapat harga tidak lebih dari Rp.610.000. Karena tidak perlu lagi membayar airport tax, saya rasa harganya jadi reasonable apalagi dengan segala kenyamanan yang diberikan. Dijamin anti bete deh! So, mahal itu relatif loh teman.

10. Batik Air

Yeay kemarin kesampaian juga naik Batik Air. Pas harga tiket pesawat ketika lagi gila-gilaan, harga batik ama Citilink dan Lion cuma beda 200rb ya sudah mending naik Batik karena masih dapat bagasi 20kg. Aji mumpung buat nyobain Lion versi mewahnya nih. Karena setara dengan Garuda, yang ku notice pertama adalah penumpangnya lebih middle-class dibanding kalau naik Lion. Lalu pesawatnya juga masih baru, tempat duduk nyaman, dingin ampe asap pesawat banyak banget keluarnya. Selain itu ada inflight entertainment yang harus pake headset sendiri. Pilihannya tak sebanyak Garuda tapi sudah sangat menghibur karena sempat liat TV Show How I Met Your Mother dan Modern Family ampe gak berasa sudah nyampe di tujuan aja. Namun untuk soal makanan, masih sangat kurang karena cuma dapet satu roti kecil srikaya ama air minum botol kecil. Ya sudahlah yah. So far sih memuaskan meski keknya kalau ada lebihan duit, naik Garuda masih lebih jadi pilihan utama yah.

Lalu aku ada pernah refund tiket Batik Air dan prosesnya gampang banget. Salut dah!

11. Super Air Jet

Ini mah produk terbaru dari Lion yah tapi kurang lebih sama. Aku nyobain pertama sewaktu dari Jambi-Jakarta. Check in boarding lumayan on time. Tapi pas di dalam pesawat banyak penumpang gak patuh pake masker dan pramugari biarin aja. Walaupun udah bisa terbang bebas tapi yah kan masih pandemi dan takut aja gitu, mana gak pake HEPA filter kayak di Batik Air jadi aku malah waspada. Orang-orangnya yah gitu tipikal grasak grusuk pas mau turun. Terus pas ambil bagasi juga lama nih sejam. Tapi overall yah masih bisa bersabar karena harganya mang paling murah kan.

12. Wings Air

Pesawat kecil ATR ini nyaman dan aman kok. Emang guncangannya lebih berasa dan bagasi kabin hanya diperbolehkan 7kg saja sehingga biasanya terbang buat daerah yang agak pelosok. Terus duduknya berdua gitu bukan tiga kursi kayak biasa. Syukurnya aku dapat pesawat pas agak kosong jadi sendiri-sendiri. Pas aku naek wings air ini juga durasinya cepet banget cuma 26 menit aja, dari Kupang ke Rote. Baru juga pantat duduk dan terpukau liat pulau kecil dan laut biru, eh sudah pengumuman mau landing. Gak berasa euy!

Jadi, kalian lebih pilih terbang dengan maskapai yang mana?

Jangan lupa baca dulu syarat terbang di saat pandemi ini

**

****

Belanja baju keren & murah di shopee ini yah. 

****

NEXT : Kalau hidung mampet / pas covid ga bisa nyium bau, coba pake sterimar nasal spray.

**

NEXT : Mall Ashta baru di SCBD. Ada Rooftop dan balkoninya keren dengan view gedung pencakar langit.

NEXT : Rela nginap di hutan untuk Bertemu Orang Rimba

**

NEXT : Sedot eek kuping penyebab telinga berdenging

NEXT : Facial di Erha